20/04/2023
-

Tài khoản Facebook bị gắn cờ và Cách giải quyết

Khi chạy quảng cáo trên Facebook có rất nhiều các vấn đề có thể xảy ra, nằm ngoài dự đoán của bạn. Một trong những tình trạng có thể xảy ra là tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ và bạn đang không biết lý do vì sao, cách giải quyết vấn đề này như thế nào? Tìm hiểu ngay bài viết dưới đây.

Tại sao tài khoản Facebook bị gắn cờ?

Theo VIO Academy tìm hiểu. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản Facebook của bạn bị gắn cờ. Bởi Facebook ngày càng khắt khe trong việc chạy quảng cáo trên Facebook tại Việt Nam. Facebook có những quy định về chính sách quảng cáo, hầu hết các tài khoản Facebook bị khóa là do chúng ta vi phạm những chính sách này. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến tài khoản Facebook của bạn bị gắn cờ:

Do tài khoản cá nhân hoặc tài khoản quảng cáo

Tại sao tài khoản Facebook bị gắn cờ?

Tài khoản cá nhân của bạn chưa đủ độ tin cậy (độ trust) mà bạn đã thêm thanh toán.

Tài khoản quảng cáo của bạn từng có lịch sử xấu như bán hàng giả, hàng nhái, chạy bùng, bị người dùng report).

Tài khoản thực hiện nhiều chiến dịch trong 1 khoảng thời gian ngắn.

Phương thức thanh toán bị quản lý chặt

  • Không thanh toán tiền, chạy bùng quảng cáo.
  • Tới ngày hoặc ngưỡng thanh toán nhưng không đủ tiền trong tài khoản
  • Thêm Paypal vào để thanh toán, rất nhiều trường hợp người dùng Paypal bùng tiền chạy quảng cáo. Chính vì vậy Facebook đã siết chặt đối với những tài khoản của Việt Nam có sử dụng Paypal. Đối với các tài khoản nước ngoài Facebook vẫn cho phép dùng Paypal bình thường.
  • Sử dụng những mã giảm giá để chạy quảng cáo Facebook không rõ nguồn gốc.
  • Nếu bạn dùng thẻ Visa/MasterCard mà bùng tiền quảng cáo thì Facebook có thể khóa khoá đầu thẻ của bạn.

Tệp khách hàng

Chạy quảng cáo Facebook trên tệp UID.

Sử dụng các thông tin khách hàng đã được chia sẻ tràn lan trên mạng để chạy quảng cáo. Nếu như trước đấy tệp khách hàng này đã report với Facebook thì tài khoản của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

Chưa có kinh nghiệm trong kỹ thuật chạy quảng cáo

Tài khoản Facebook bị gắn cờ

Ngân sách tăng giảm bất thường. Do chưa hiểu được bản chất của quảng cáo trên Facebook nên những người mới thường chưa có được thói quen này. Bởi mỗi khi bạn thay đổi gì thì quảng cáo sẽ phải thuật toán lại từ đầu.

Liên tục tắt/mở các chiến dịch quảng cáo. Nếu muốn thay đổi, bạn cần sao chép chiến dịch ra thêm sau đó mới tắt các quảng cáo cũ.

Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách, sai sự thật

Các câu chữ, hình ảnh có liên quan đến hàng cấm.

Nội dung quảng cáo lố, sai sự thật. Ví dụ như những cam kết: bảo đảm 100%, 100% hài lòng… bởi trong Facebook sẽ có đội ngũ kiểm duyệt các quảng cáo tiếng Việt.

Không quảng cáo dưới hình thức “treo đầu dê bán thịt chó”, không bán mặt hàng đó nhưng lại quảng cáo nó.

Bị gắn cờ không có lý do

Có những trường hợp Facebook thấy là tài khoản sử dụng IP Việt Nam sẽ gắn cờ trước để kiểm tra.

Do Checkpoint của Facebook

Đây là trường hợp đặc biệt bởi Facebook khóa tài khoản cá nhân mà không khóa tài khoản quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số lý do:

  • Tài khoản tương tác kém nên có độ tin cậy thấp.
  • Tài khoản tham gia nhiều nhóm, lạm dụng việc gửi tin nhắn, kết bạn… trong một khoảng thời gian ngắn.
  • Cùng một IP mạng nhưng đăng nhập quá nhiều tài khoản.

Các cách hỗ trợ mở lại tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ

Tài khoản Facebook bị gắn cờ 2

Kháng cáo theo mẫu của Facebook

Khi tài khoản của bạn bị gắn cờ Facebook sẽ gửi cho bạn 1 đường link kháng cáo tài khoản để bạn có thể liên hệ với họ.

Bạn cần điền đầy đủ các thông tin trong link đó Facebook sẽ xem xét và phản hồi lại khi có kết quả.

Cần có một tài khoản quảng cáo dự phòng

Khi bạn gửi kháng cáo, Facebook thường sẽ chưa mở tài khoản cho bạn ngay. Bạn phải luôn có 1 tài khoản để dự phòng khi không may tài khoản kia bị khóa, tránh trường hợp bị động. Các thông tin trong tài khoản này cũng cần chính xác, minh bạch như tài khoản chính.

Không được add Paypal

90% người dùng Việt Nam sử dụng Paypal sẽ bị khóa do các tài khoản này rất hay bùng tiền chạy quảng cáo. Vì vậy đối với các tài khoản quảng cáo không nên add Paypal.

Thuê hoặc mua tài khoản quảng cáo

Nếu tài khoản của bạn phải chờ Facebook phản hồi quá lâu có thể nghĩ đến phương án thuê hoặc mua tài khoản quảng cáo. 

Khi thuê bạn cần đọc kỹ hợp đồng để tránh xảy ra các sự cố ngoài mong muốn.

Xử lý các tài quảng cáo Facebook bị checkpoint

  • Khi Facebook yêu cầu up căn cước công dân thì thông tin trên tài khoản của bạn phải trùng khớp với căn cước
  • Nếu kháng cáo nhiều lần vẫn không mở được tài khoản thì có thể đã vi phạm những điều sau: hình ảnh quảng cáo, nội dung bị cấm, liên quan đến bạo lực, súng đạn, khiêu dâm, đồi trụy…

Tổng kết 

Trên đây là những chia sẻ về tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Hy vọng bạn đã biết cách xử trí khi không may rơi vào tình trạng trên.

Ngoài ra bạn cũng có thể tham khảo khóa học chạy quảng cáo Facebook tại VIO Academy để gia tăng hiệu quả bán hàng. Từ đó biết cách đo lường và phân tích số liệu của việc chạy quảng cáo Facebook.

Đăng ký ngay hôm nay để nhận được vô vàn những ưu đãi bất ngờ.

Fanpage: VIO ACADEMY