Bạn đã từng nhấn vào nút “Mua hàng” nhưng không nhận được phản hồi? Tài khoản không hiển thị giỏ hàng? Hay đơn hàng liên tục gặp lỗi xử lý mà không rõ nguyên nhân? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, VIO Academy sẽ giúp bạn tìm hiểu lý do gây nên lỗi TikTok không mua hàng được và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả để tiếp tục trải nghiệm mua sắm trơn tru trên nền tảng này.
Nguyên nhân Tiktok bị lỗi không mua được hàng
Lỗi khi mua hàng trên TikTok Shop có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Một số lý do phổ biến có thể kể đến như: tài khoản chưa đủ điều kiện về độ tuổi, kết nối mạng không ổn định hoặc ứng dụng TikTok gặp lỗi và chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
Tài khoản TikTok chưa đủ tuổi mua hàng
TikTok quy định người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng tính năng mua sắm trên nền tảng này. Nếu thông tin ngày sinh trên tài khoản của bạn chưa đạt yêu cầu, hệ thống sẽ tự động chặn quyền truy cập vào TikTok Shop, ngăn cản việc đặt hàng.
Tiktok lỗi không đặt được hàng do kết nối mạng
Để thực hiện giao dịch trên TikTok Shop, thiết bị của bạn cần có kết nối Wi-Fi hoặc 4G/5G ổn định. Nếu đường truyền yếu hoặc gián đoạn, hệ thống có thể gặp lỗi khi xử lý đơn hàng, thậm chí khiến nút “Mua hàng” không hoạt động dù bạn đã nhấn nhiều lần.
Ứng dụng TikTok bị lỗi hoặc chưa cập nhật
Phiên bản cũ của TikTok có thể thiếu các tính năng mới, bao gồm giỏ hàng và các tiện ích hỗ trợ mua sắm. Nếu ứng dụng của bạn chưa được cập nhật, bạn có thể không tìm thấy tính năng đặt hàng hoặc gặp phải lỗi trong quá trình sử dụng. Việc cập nhật TikTok lên phiên bản mới nhất sẽ giúp cải thiện hiệu suất, khắc phục các lỗi và đảm bảo trải nghiệm mua sắm trơn tru hơn.
Cách khắc phục lỗi không mua được hàng trên TikTok Shop
Khi gặp lỗi không mua hàng được trên TikTok Shop, bạn có thể khắc phục nhanh chóng bằng cách áp dụng các giải pháp phù hợp với từng nguyên nhân cụ thể. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn xử lý hiệu quả tình trạng này.
Khắc phục lỗi tài khoản TikTok chưa đủ tuổi mua hàng
TikTok yêu cầu người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng tính năng TikTok Shop. Nếu tài khoản chưa đáp ứng yêu cầu này, bạn có thể sửa lỗi không mua được hàng trên Tiktok bằng cách điều chỉnh ngày sinh theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, nhấn vào Menu (biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải).
- Bước 2: Chọn Cài đặt & quyền riêng tư > Tài khoản > Thông tin cá nhân.
- Bước 3: Chỉnh sửa Ngày sinh để đảm bảo đủ 18 tuổi, sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất.
Lưu ý: Nếu không thể chỉnh sửa ngày sinh, bạn có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ TikTok để được hỗ trợ điều chỉnh.
Kiểm tra và khắc phục lỗi kết nối mạng
Kết nối mạng kém hoặc gián đoạn có thể khiến quá trình đặt hàng trên TikTok Shop bị lỗi. Bạn có thể thử các cách sau để khắc phục lỗi không mua được hàng trên Tiktok :
- Kiểm tra xem Wi-Fi hoặc 4G/5G có đang hoạt động ổn định không.
- Tắt và bật lại kết nối mạng hoặc chuyển sang mạng khác nếu có.
- Di chuyển đến khu vực có tín hiệu mạnh hơn để đảm bảo kết nối không bị gián đoạn.
Khắc phục lỗi mua hàng trên Tiktok bằng cách cập nhật phiên bản mới
Ứng dụng TikTok phiên bản cũ có thể thiếu tính năng TikTok Shop hoặc gặp lỗi trong quá trình đặt hàng. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, hãy:
- Cập nhật TikTok lên phiên bản mới nhất trên App Store hoặc CH Play.
- Thoát hoàn toàn ứng dụng, sau đó mở lại để kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.
- Nếu lỗi vẫn xảy ra, gỡ cài đặt ứng dụng TikTok, sau đó tải lại để đảm bảo phiên bản mới nhất hoạt động ổn định.
Khắc phục lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok Shop
Trong một số trường hợp, TikTok Shop có thể gặp sự cố hệ thống, đặc biệt khi áp dụng mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi. Nếu gặp tình trạng này có thể áp dụng khắc phục lỗi không mua hàng trên Tiktok như sau:
- Hãy thử đặt lại đơn hàng sau một khoảng thời gian.
- Nếu vẫn không thành công, bạn có thể xóa mã giảm giá và thử đặt lại.
- Kiểm tra thông báo từ TikTok Shop, đôi khi hệ thống sẽ cần thời gian để khắc phục lỗi vận hành.
Bằng cách thực hiện những giải pháp trên, bạn sẽ có thể nhanh chóng khắc phục tình trạng Tiktok bị lỗi không mua hàng được và mua hàng thành công trên TikTok Shop.
Kết luận
Lỗi không thể mua hàng trên TikTok Shop có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, với những giải pháp đơn giản được hướng dẫn trong bài viết, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục lỗi mua hàng Tiktok nhanh chóng và tiếp tục trải nghiệm mua sắm trên nền tảng này một cách thuận lợi.
TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ bán hàng mạnh mẽ, giúp nhiều cá nhân và doanh nghiệp bùng nổ doanh thu. Tuy nhiên, để thành công trên TikTok, bạn cần có chiến lược đúng đắn thay vì chỉ đăng video một cách ngẫu nhiên.
Tại VIO Academy, chúng tôi cung cấp các khóa học Marketing TikTok chuyên sâu, phù hợp cho cả cá nhân muốn kiếm tiền từ TikTok lẫn doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Dành cho cá nhân:
- Học cách tạo nội dung viral, thu hút hàng triệu lượt xem.
- Chiến lược xây dựng kênh cá nhân để kiếm tiền từ Affiliate, Livestream và TikTok Shop.
- Cách tối ưu thuật toán để video tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.
Dành cho doanh nghiệp:
- Xây dựng chiến lược TikTok Marketing bài bản để tăng trưởng bền vững.
- Kỹ thuật quảng cáo TikTok Ads giúp tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Bí quyết triển khai TikTok Shop, Livestream bán hàng và xây dựng thương hiệu trên nền tảng này.
Liên hệ ngay để nhận tư vấn chi tiết về khóa học!
VIO Academy
- Địa chỉ: 197/9 Thạnh Lộc 31, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP.HCM
- Website: https://vioacademy.edu.vn/
- Hotline: 0899164707
- Fanpage: VIO ACADEMY
